Penghapusan Data

Cara tercepat (langsung dari aplikasi): masuk ke akun Anda sebagai Owner, buka menu Akun & Pengaturan → Akun Saya, lalu cari bagian "Hapus Toko". Ketik ulang nama toko Anda persis untuk mengonfirmasi, lalu tekan tombol hapus. Penghapusan berlaku seketika — tidak ada masa tunggu.

Tidak bisa login / lupa akses akun? Kirim email ke masrhobicahyadi@gmail.com dengan subjek "Hapus Akun" dari alamat email yang terdaftar di toko Anda, sertakan nama toko dan nomor HP yang terdaftar supaya identitas Anda bisa kami verifikasi. Kami akan mengonfirmasi permintaan dan menyelesaikan penghapusan paling lambat 7 hari kerja setelah identitas terverifikasi.

Berbeda dari sebagian layanan lain yang hanya menyembunyikan/menganonimkan data, penghapusan toko di sini adalah penghapusan permanen sungguhan — begitu dikonfirmasi, seluruh data berikut dihapus dari database kami dan tidak dapat dipulihkan:

• Data toko, akun staf, dan kredensial login (kata sandi/PIN) semuanya.
• Seluruh data member/pelanggan toko (nama, nomor HP, riwayat transaksi, poin loyalti, saldo).
• Seluruh riwayat transaksi, antrian, dan booking online.
• Seluruh pengaturan toko (layanan, produk, rekening kas, template WA, dsb).

Karena sifatnya permanen dan tidak dapat dibatalkan, ekspor dulu data laporan yang Anda perlukan ke Excel (tersedia di setiap halaman Laporan) sebelum menghapus akun — termasuk untuk keperluan pembukuan/ pajak toko Anda sendiri.

Riwayat pembayaran langganan toko Anda ke kami (lewat Midtrans) tetap kami simpan sesuai kewajiban pencatatan keuangan & perpajakan yang berlaku untuk kami sebagai penyedia layanan — data ini terpisah dari data operasional toko Anda dan tidak memuat data pelanggan/member Anda.

Untuk pertanyaan seputar penghapusan data yang belum terjawab di halaman ini, hubungi kami lewat menu Bantuan di dalam aplikasi atau email masrhobicahyadi@gmail.com. Lihat juga Kebijakan Privasi untuk hak Anda atas data lainnya (akses, koreksi, portabilitas).